top of page

Política de la botiga

Atención al Cliente

Bufa Candles se compromete a ofrecer un excelente servicio al cliente. Aquí puedes encontrar información detallada sobre nuestras políticas de atención al cliente, así como los métodos para ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta. Nuestra prioridad es garantizar que cada cliente se sienta seguro y confiado al realizar una compra en nuestra tienda en línea.
¿Quieres saber más sobre nuestra historia y filosofía? ¡Haz clic aquí para descubrir lo que nos hace únicos!

Política de privacitat

Per poder utilitzar el lloc de manera eficient i segura, els usuaris han de proporcionar certes dades per realitzar una compra (tant usuaris convidats com usuaris registrats), entre les quals es troben el seu nom i cognom, adreça, compte de correu electrònic, document d’identitat, sense els quals seria impossible oferir els serveis. Per això, és necessari que aquestes dades siguin verídiques i exactes. Les dades recollides mitjançant els formularis corresponents seran incorporades a la Base General de Clients de BUFA CANDLES.

1. IDENTIFICACIÓ DEL RESPONSABLE
Titular: Marina Vaquero (Bufa Candles)
Correu electrònic: bufacandles@gmail.com

2. INFORMACIÓ I CONSENTIMENT
De conformitat amb què es disposa en el Reglament General UE 679/2016 de Protecció de Dades (d'ara endavant, “RGPD”) i en la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades i Garantia dels Drets Digitals (d'ara endavant, “LOPDGDD”) mitjançant l'acceptació de la present Política de Privacitat l'usuari web (d'ara endavant, l’“Usuari”) PRESTA EL SEU CONSENTIMENT informat, exprés, lliure i inequívoc per a tractar les dades personals recaptades a través del lloc web www.bufa.cat (d'ara endavant, el “Lloc web”) ja sigui través de formularis habilitats a aquest efecte o bé a través de la informació recaptada per les cookies. Així mateix, l'Usuari consent que aquestes dades siguin tractades per Bufa Candles per a prestar els seus serveis aplicant les mesures organitzatives i de seguretat requerides pel RGPD. Totes les dades personals sol·licitades a l'Usuari en el Lloc web són obligatoris, no sent possible prestar cadascun dels serveis sense el corresponent tractament de dades per part de Bufa Candles. Això no obstant, la navegació en el Lloc web és lliure i gratuïta.

L'Usuari garanteix que les dades personals facilitades a Bufa Candles són certes i exactes, per la qual cosa Bufa Candles no es farà responsable de qualsevol incidència derivada de la inexactitud o falsedat de la informació proporcionada pels Usuaris, més enllà de la possibilitat que té l'Usuari d'exercir el seu dret de rectificació. En el cas que l'Usuari faciliti dades de terceres persones, com a responsable o encarregat del tractament, serà responsable de complir amb tota la normativa de protecció de dades aplicable. A més, l'Usuari garanteix que ha obtingut tots els consentiments, autoritzacions i/o aprovacions legalment necessàries abans d'incloure dades personals de tercers en el Lloc web.

3. PROCEDÈNCIA, FINALITAT I BASE JURÍDICA
Les dades personals de l'Usuari, o de tercers, que siguin cedits per l'Usuari, seran tractades de manera confidencial i quedaran incorporades a la corresponent activitat de tractament de Bufa Candles.

4. DADES DE L'USUARI
L'Usuari garanteix que les dades aportades són veritables, exactes, completes i actualitzades, sent aquest responsable de qualsevol mal o perjudici, directe o indirecte, que pogués ocasionar com a conseqüència de l'incompliment de tal obligació, més enllà de la possibilitat que té l'Usuari d'exercir el seu dret de rectificació. En el cas que les dades aportades pertanyessin a un tercer, l'Usuari garanteix que ha informat aquest tercer dels aspectes continguts en aquest document i obtingut la seva autorització per a facilitar les seves dades al responsable per a les finalitats anteriorment assenyalades. La incorrecta no pot garantir l'absoluta invulnerabilitat dels sistemes, per tant, no assumeix cap responsabilitat pels danys i perjudicis derivats d'alteracions que tercers puguin causar en els sistemes informàtics, documents electrònics o fitxers.

POLÍTICA DE COOKIES
De conformitat amb el que es disposa pel RGPD i la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació, totes les dades de caràcter personal obtingudes mitjançant les cookies durant la utilització del Lloc web seran tractades de conformitat amb els disposats en la Política de Cookies.

EXERCICI DE DRETS
De conformitat amb el que es disposa en el RGPD, l'informem que pot exercir els seus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, portabilitat de les dades i limitació del tractament directament davant Bufa Candles. Per a facilitar l'exercici d'aquests drets, l'Usuari podrà enviar un missatge a aquest efecte, indicant nom, cognoms, correu electrònic, número de DNI o passaport, a la següent adreça de correu electrònic: bufacandles@gmail.com. L'Usuari també podrà exercir els seus drets mitjançant la presentació d'una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

ACCEPTACIÓ DE LA POLÍTICA DE PRIVACITAT
L'Usuari reconeix i accepta haver llegit i comprès la present Política de Privacitat el contingut de la qual constitueix la totalitat de l'acord entre l'Usuari i Bufa Candles respecte a l'ús i tractament de la seva informació personal. L’Usuari expressament accepta obligar en els termes de la present Política de Privacitat, en tota la seva extensió i abast, sense exceptuar qualsevol de les seves disposicions.

Métodos de pago

Mètodes de pagament

Targetes de crèdit/dèbit
PAYPAL

Bizum
Transferència

bottom of page